Obavijest o obradi podataka: korisnici usluga

OBAVIJEST O OBRADI OSOBNIH PODATAKA
KORISNIKA USLUGE POLIKLINIKE BREYER

Ova Obavijest o obradi osobnih podataka korisnika usluga: pacijenata i drugih ispitanika (dalje: „Obavijest“) primjenjuje se na obradu osobnih podataka koju provodi Poliklinika Breyer, Zagreb, Ilica 191, OIB 02278114891 (dalje: „Poliklinika Breyer“). Pojam „pacijent“ ili „ispitanik“ u ovoj Obavijesti označava sve osobe kojima se pružaju ili su pružene zdravstvene usluge, kao i sve druge osobe koje su dale svoju privolu za primanje obavijesti Poliklinike Breyer za sebe ili za djecu mlađu od 16 godina kao nositelji roditeljske skrbi.

Poliklinika Breyer je zdravstvena ustanova koja je registrirana za pružanje zdravstvenih usluga, i to za medicinsku biokemiju, internu medicinu i mikrobiologiju s parazitologijom te patologiju i citologiju. Budući da je Poliklinici Breyer primarna djelatnost pružanje zdravstvenih usluga, Poliklinika Breyer djeluje kao voditelj obrade osobnih podataka svojih ispitanika.

U ovoj Obavijesti opisujemo tko smo mi, koje kategorije osobnih podataka obrađujemo, kako i u koje svrhe ih obrađujemo, na koji način štitimo osobne podatke te koja prava imaju ispitanici u vezi s našom obradom njihovih osobnih podataka.

1. KOJE KATEGORIJE OSOBNIH PODATAKA POLIKLINIKA BREYER PRIKUPLJA I OBRAĐUJE?

Poliklinika Breyer prikuplja sljedeće kategorije osobnih podataka ispitanika, ovisno o prirodi odnosa s konkretnim ispitanikom:

Identifikacijski podaci   Ime, prezime, OIB, broj putovnice za strane državljane, spol, datum, mjesto i država rođenja, državljanstvo, podaci o prebivalištu/boravištu, i sl.  
Kontakt podaci   Podaci o prebivalištu/boravištu, broj telefona, broj mobitela, email adresa i sl.  
Zdravstveni podaci   Podaci o pruženim uslugama, podaci o dijagnozama, podaci o lijekovima koje uzima pacijent, podaci o trudnoći ili predhodnim trudnoćama, podaci o rezultatima laboratorijskih pretraga, visina, težina, itd.  
Računovodstveni i administrativni podaci   Broj bankovne kartice, razni indikatori tipologije pacijenata, i sl.  
Ostali podaci koje ispitanik dobrovoljno dostavi Osobni podaci dostavljeni tijekom usmene i pisane komunikacije.  

 

Poliklinika Breyer obrađuje osobne podatke koji su posebno osjetljivi podaci, kao što su zdravstveni i medicinski podaci, koje nam date u okviru pružanja zdravstvenih usluga te radi izvršenja traženih usluga. Poliklinika Breyer također obrađuje Vaše podatke i/ili podatke Vašeg djeteta, ako je dijete mlađe od 16 ili 18 godina, ovisno o svrsi obrade, a Vi ste nositelj roditeljske odgovornosti.

2. U KOJE SVRHE POLIKLINIKE BREYER OBRAĐUJE OSOBNE PODATKE?
Poliklinika Breyer obrađuje osobne podatke ispitanika prvenstveno u sljedeće svrhe:

a. pružanje zdravstvenih usluga, sklapanje i izvršenje ugovora, u knjigovodstvene i administrativne svrhe

Poliklinika Breyer obrađuje osobne podatke ispitanika prilikom telefonskog, internetskog ili osobnih naručivanja, pružanja zdravstvenih i povezanih usluga, kao i u knjigovodstvene i administrativne svrhe prilikom naplate izvršenih usluga.

U okviru ove obrade obrađuju se identifikacijski podaci, kontakt podaci, zdravstveni podaci i informacije te medicinski podaci vezani za zdravstvene usluge i organizaciju pružanja zdravstvenih usluga, računovodstveni i administrativni podaci, a mogu se obrađivati podaci koje ispitanik dobrovoljno dostavi prilikom usmene i pisane komunikacije.

Poliklinika Breyer vrši ovu obradu jer je nužna za izvršavanje ugovora o pružanju zdravstvenih i sličnih usluga kojem je ispitanik stranka ili kako bi se poduzele radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora. Poliklinika Breyer također vrši ovu obradu jer je takva obrada nužna za poštivanje pravnih obveza Poliklinike Breyer da pruži zdravstvene usluge, vodi odgovarajuću zdravstvenu i medicinsku dokumentaciju te da vodi odgovarajuću knjigovodstvenu, administrativnu i računovodstvenu dokumentaciju.

Ako ste nam za to dali privolu, Poliklinika Breyer će obrađivati vaše kontakt podatke, poput e-mail adrese, u svrhu dostave nalaza.

b. obavještavanje nadležnih tijela i čuvanje podataka sukladno propisima iz područja zdravstva

Poliklinika Breyer obrađuje osobne podatke ispitanika radi njenih obveza obavještavanja nadležnih tijela (npr. državnog i regionalnih zavoda za javno zdravstvo) i čuvanja podataka sukladno propisima iz područja zdravstva (npr. vođenje odgovarajućih evidencija o zaraznim bolestima).

U okviru ove obrade mogu se obrađivati identifikacijski podaci, kontakt podaci, zdravstveni podaci i informacije te medicinski podaci vezani za zdravstvene usluge i organizaciju pružanja zdravstvenih usluga, računovodstveni i administrativni podaci, a mogu se obrađivati podaci koje ispitanik dobrovoljno dostavi prilikom usmene i pisane komunikacije.

Poliklinika Breyer vrši ovu obradu jer je takva obrada nužna za poštivanje pravnih obveza Poliklinike Breyer da pruži zdravstvene usluge te da vodi odgovarajuću zdravstvenu i medicinsku dokumentaciju.

c. upravljanje procesima pružanja zdravstvenih usluga

Poliklinika Breyer obrađuje osobne podatke ispitanika kako bi mogla interno organizirati pružanje zdravstvenih usluga sukladno važećim propisima.

U okviru ove obrade mogu se obrađivati identifikacijski podaci, kontakt podaci, zdravstveni podaci i informacije te medicinski podaci vezani za zdravstvene usluge i organizaciju pružanja zdravstvenih usluga, računovodstveni i administrativni podaci, a mogu se obrađivati podaci koje ispitanik dobrovoljno dostavi prilikom usmene i pisane komunikacije.

Poliklinika Breyer vrši ovu obradu jer je takva obrada nužna za poštivanje pravnih obveza Poliklinike Breyer da pruži zdravstvene usluge te za izvršavanje ugovora o pružanju zdravstvenih i sličnih usluga kojem je ispitanik stranka ili kako bi se poduzele radnje na zahtjev ispitanika prije sklapanja ugovora.

d. opće informiranje o Poliklinici Breyer, obavještavanje o našim uslugama, promocijama, akcijama i posebnim pogodnostima

Poliklinika Breyer ponekad obrađuje osobne podatke ispitanika kako bi mogla dostavljati obavijesti u svrhu općeg informiranja o Poliklinici Breyer, obavještavanja o našim uslugama, promocijama, akcijama i posebnim pogodnostima.

U okviru ove obrade mogu se obrađivati identifikacijski podaci, kontakt podaci, zdravstveni podaci i informacije te medicinski podaci vezani za zdravstvene usluge i organizaciju pružanja zdravstvenih usluga, računovodstveni i administrativni podaci, a mogu se obrađivati podaci koje ispitanik dobrovoljno dostavi prilikom usmene i pisane komunikacije.

Poliklinika Breyer vrši ovu obradu na temelju privole ispitanika, koju ispitanik može povući u svakom trenutku u cijelosti ili djelomično.

Davanje osobnih podataka u potpunosti je dobrovoljno te su nam Vaši podaci potrebni kako bismo ostvarili jednu ili više od gore navedenih svrha. Napominjemo, međutim, da u slučaju uskrate privole nećete primati sadržaje o Poliklinici Breyer te njenim uslugama, promocijama, akcijama i posebnim pogodnostima.

e. radi zaštite osoba i imovine
Poliklinika Breyer obrađuje osobne podatke pacijenata prikupljene putem videonadzora radi zaštite kontrole ulazaka i izlazaka iz prostorija Poliklinike Breyer, smanjenja izloženosti osoba i imovine riziku od razbojstva, provala, nasilja, krađa i sličnih događaja.

U tu svrhu Poliklinika Breyer obrađuje snimke pacijenata.

Moguće je da će Poliklinika Breyer na temelju zakona i drugih propisa biti obvezan dostaviti osobne podatke pacijenata državnim institucijama ili nadzornim tijelima.

U navedenom slučaju Poliklinika Breyer obrađuje osobne podatke jer je takva obrada nužna radi ostvarenja legitimnog interesa Poliklinike Breyer da zaštiti i osigura osobe, imovinu, prostorije, uređaje, instalacije i opremu u službenim prostorijama i objektima pod nadzorom i u vlasništvu Poliklinike Breyer te spriječi protupravne radnje.

3. KOLIKO DUGO POLIKLINIKA BREYER ČUVA OSOBNE PODATKE ISPITANIKA?
Poliklinika Breyer čuva osobne podatke u razdoblju koje je potrebno za postizanje gore opisanih svrha, u rokovima propisanim zakonom i drugim propisima, a u određenim slučajevima i koliko je to razumno i preporučljivo u kontekstu važećeg roka zastare.

Moguće je da će Poliklinika Breyer neke osobne podatke biti obvezna čuvati u duljem razdoblju ili trajno, kako je to predviđeno mjerodavnim propisima iz područja zdravstva i zdravstvenog osiguranja odnosno drugim važećim propisima.

Poliklinika Breyer će održavati osobne podatke ispitanika točnima i ažurnima, na temelju podataka koje joj dostavi ispitanik odnosno koje Poliklinika Breyer utvrdi u pružanju usluga.

Rokovi čuvanja osobnih podataka ispitanika te druga pravila čuvanja osobnih podataka određeni su u Politici čuvanja osobnih podataka Poliklinike Breyer dostupne na zahtjev.

Po proteku vremena potrebnog za obradu podatka, Vaše ćemo podatke na siguran način izbrisati ili uništiti.

4. TKO IMA PRISTUP OSOBNIM PODACIMA ISPITANIKA?
Osobni podaci čuvaju se na zaštićenoj infrastrukturi kojoj je pristup izvana ograničen. Pristup infrastrukturi imaju samo osobe ovlaštene za njezino održavanje, dok pristup osobnim podacima imaju samo ovlaštene osobe izričito zadužene za prikupljanje, obradu i korištenje određenih osobnih podataka u okviru poslova svog radnog mjesta (dalje: „ovlaštene osobe“), npr. zdravstveno i administrativno osoblje Poliklinike Breyer u okviru pružanja zdravstvenih usluga i obavljanja popratnih računovodstvenih i administrativnih aktivnosti.
Ovlaštene osobe su dužne čuvati povjerljivost osobnih podataka i postupati u skladu s važećim propisima, obavijestima o zaštiti podataka, politikama, procedurama i ostalim općim aktima i ugovorom preuzetim obvezama Poliklinike Breyer.

U mjeri u kojoj je to potrebno i dopušteno propisima, kako bi ostvario svrhe u koje su osobni podaci prikupljeni i/ili obrađeni, Poliklinika Breyer ih može podijeliti s trećim stranama/primateljima kao:
a. pružateljima usluga (nositeljima zdravstvenog osiguranja, suradnim laboratorijima i ustanovama radi pružanja zdravstvenih usluga, liječnicima i ovlaštenim zdravstvenim djelatnicima, marketinškim agencijama, pružateljima usluga računovodstva, održavanja informatičke infrastrukture i sl.); te
b. tijelima državne i javne vlasti, sudbene vlasti, pravnim osobama s javnim ovlastima ili pravnim subjektima u privatnom vlasništvu, kada je Poliklinika Breyer dužna dostaviti osobne podatke ispitanika na temelju zakonske obveze (npr. Hrvatskom zavodu za zdravstveno osiguranje, državnom i regionalnom zavodu za javno zdravstvo, ministarstvu nadležnom za zdravstvo), ili kada je to potrebno da bi Poliklinika Breyer zaštitila svoja prava i interese.
Poliklinika Breyer prenosi osobne podatke isključivo u mjeri u kojoj je to nužno za ispunjenje odgovarajuće svrhe zakonite obrade. Gdje je to potrebno, s prethodno navedenim trećim stranama sklopili smo ugovore kojima se osiguravaju odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite Vaših osobnih podataka.

U nekim slučajevima, Poliklinika Breyer osobne podatke prenosi u države izvan Europske unije i Europskog gospodarskog prostora (SAD, Hong Kong i slično), koje imaju drugačije i moguće niže standarde zaštite osobnih podataka od standarda propisanih u Republici Hrvatskoj. U takvom slučaju Poliklinika Breyer poduzima odgovarajuće mjere zaštite (npr. korištenje EU standardnih ugovornih klauzula za prijenos osobnih podataka u treće zemlje) kako bi se osigurala odgovarajuća zaštita Vaših osobnih podataka sukladno važećim pravilima o zaštiti osobnih podataka.

5. KAKO SU ZAŠTIĆENI OSOBNI PODACI ISPITANIKA?
Kako bi zaštitila osobne podatke ispitanika, Poliklinika Breyer poduzima odgovarajuće mjere zaštite koje su u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti privatnosti i osobnih podataka.

To uključuje i zahtjev prema pružateljima usluga Poliklinike Breyer da provode odgovarajuće mjere kako bi zaštitili povjerljivost i sigurnost osobnih podataka ispitanika.

U svom poslovanju Poliklinika Breyer je implementirala tehničke, fizičke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka ispitanika od slučajnog ili nezakonitog uništenja, slučajnog gubitka, štete, izmjene, neovlaštenog odavanja ili pristupa te od svih ostalih oblika nezakonite i/ili pretjerane obrade.

6. KOJA SU PRAVA ISPITANIKA I KAKO SE MOGU OSTVARITI?
U okviru zaštite osobnih podataka ispitanici imaju sljedeća prava:
a. pravo na pristup svojim osobnim podacima, tj. pravo zahtijevati potvrdu obrađuju li se njihovi osobni podaci te ako se takvi podaci obrađuju, pravo zahtijevati pristup i informacije o obradi i kopiju osobnih podataka koji se obrađuju;
b. pravo na ispravak netočnih i nadopunu nepotpunih podataka;
c. pravo na brisanje osobnih podataka, posebice ako takvi podaci više nisu nužni u odnosu na svrhe za koje su prikupljeni, ako su nezakonito obrađeni, ako postoji obveza brisanja radi poštivanja pravnih obveza, ili ako ste danu privolu povukli;
d. pravo na ograničavanje obrade osobnih podataka;
e. pravo uložiti prigovor na obradu osobnih podataka;
f. pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka.
Poliklinika Breyer će poduzeti sve mjere kako bi omogućila da ispitanici ostvare gore navedena prava, no u određenim slučajevima ostvarivanje tih prava može biti ograničeno ili isključeno.

7. KOME SE MOŽETE OBRATITI S UPITIMA O ZAŠTITI OSOBNIH PODATAKA?
Za bilo kakve dodatne informacije, zahtjeve ili prigovore možete se obratiti Poliklinici Breyer odnosno njenom službeniku za zaštitu podataka putem e-maila na adresu: zastita-podataka@breyer.hr, osobno u Poliklinici Breyer ili slanjem dopisa na adresu Poliklinika Breyer, Ilica 191, 10 000 Zagreb.

8. IZMJENA OBAVIJESTI I PROČIŠĆENA VERZIJA
Ova Obavijest primjenjuje se od 16. listopada 2019. te se može povremeno mijenjati.

Zadnja verzija ove Obavijesti, koja će uvijek biti mjerodavna za obradu osobnih podataka pacijenata i ispitanika Poliklinike Breyer dostupna je na poveznici http://breyer.hr/info/obavijest-o-obradi-podataka-korisnici-usluga te u prostoru Poliklinike Breyer.

icon-info

Priprema za pretrage

Za ispravnost nalaza često je važna priprema

Saznaj više
icon-payment

Način plaćanja

Nađite za Vas najpovoljniji način

Saznaj više
icon-time

Radno vrijeme

Planirajte Vaš dolazak

Saznaj više